Marc Benioff, el evangelista del buen capitalismo

El fundador de Salesforce cree que una empresa carece de valor si no tiene principios y se ha enfrentado a los grandes ‘popes’ de Silicon Valley

En un artículo en The New York Times en los años setenta, el premio Nobel norteamericano Milton Friedman argumentaba que las empresas que aseguran que “tienen una responsabilidad de crear empleo, eliminar la discriminación, evitar la contaminación o cualquiera que sea el eslogan de moda” en cada momento, están “dañando las bases de la sociedad libre”. Un hombre que desde todos los puntos de vista es un ejemplo de éxito capitalista, Marc Benioff, tiene una respuesta: “Con todo el respeto, Friedman está equivocado”.

“Estaba equivocado entonces y está doblemente equivocado ahora”, escribe Benioff en un nuevo libro de filosofía empresarial titulado Trailblazer (pionero). Benioff, uno de los rostros de la acumulación de dinero de Silicon Valley, afirma que “un negocio no consiste solo en crear beneficios para los accionistas. Simplemente, somos demasiado grandes, demasiado globales, estamos demasiado metidos en la vida de la gente. Sí, nuestra actividad es elevar los beneficios, pero también es mejorar el mundo y crear valor para aquellos a los que impactamos. Y no solo porque sea bueno para el espíritu, sino porque es bueno para el negocio”.

Marc Benioff (San Francisco, 1964) es el fundador y consejero delegado de Salesforce, la compañía de bases de datos y servicios a empresas online. Es la firma número uno en este sector, con alrededor del 20% de cuota de mercado. Benioff mantiene la propiedad del 4% de Salesforce y está entre las 100 personas más ricas del mundo con una fortuna personal de 6.900 millones de dólares. Y opina que si una empresa no tiene valores, no tiene verdadero valor.

Su historia es uno de los grandes dramas de Silicon Valley. Benioff es nieto de inmigrantes rusos que llegaron a San Francisco desde Kiev, antes de la revolución bolchevique. Era un adolescente de la bahía de 12 años cuando se compró el primer ordenador, un TRS-80. Escribió su primer programa, por el que una revista le pagó 75 dólares. Se dedicó a escribir videojuegos en BASIC y empezó a hacer dinero. Entró en prácticas en Apple en 1984 y conoció a Steve Jobs, de quien dice que es la mayor inspiración de su vida. Asegura que, años después, él le regaló el nombre de App Store a Jobs, que no sabía que Benioff lo tenía registrado cuando ideó la tienda de aplicaciones del iPhone.

En 1996 llevaba más de una década trabajando en Oracle. El gigante de la gestión de bases de datos para empresas era una de las compañías con mayor crecimiento en la industria. Su líder, Larry Ellison, le había adoptado como protegido y ascendido hasta vicepresidente. En la cumbre, lo dejó para montar su propia empresa. La idea de Benioff era que los clientes podían acceder a ese tipo de servicios a través de Internet, sin necesidad de comprar discos de software y un servicio técnico costoso. La leyenda dice que Ellison no terminó de ver el futuro como lo veía él. Oracle siguió creciendo y hoy continúa siendo un gigante de las soluciones para empresas. Pero Benioff había inventado los servicios en la nube. Hoy, el rascacielos más alto de San Francisco es la Torre Salesforce.

Estrategia 1+1+1

Desde el principio estableció lo que llamó una estrategia 1+1+1. Daba igual cuánto creciera Salesforce, afirma, siempre va a dedicar el 1% de su producto, el 1% de sus activos y el 1% del tiempo de sus empleados a causas benéficas. Benioff dice que heredó de su abuelo la conciencia de que un negocio tenía que servir para hacer el bien. Es parte de su personaje. En el libro hay un capítulo que se titula, literalmente, “el CEO activista”.

En él, Benioff insiste en que hay que escuchar a los empleados de la empresa y a los clientes. Pone como ejemplo el ruido de indignación que llegó a Salesforce cuando el Estado de Indiana aprobó una ley draconiana contra la libertad sexual individual, que básicamente permitía a las empresas despedir a alguien por su orientación. En un arrebato, Benioff tuiteó que Salesforce reduciría significativamente sus operaciones en Indiana, donde tiene una importante presencia. No sabía lo que iba a pasar. Al poco tiempo, se empezaron a sumar empresas al boicot. Hasta que le llamó el gobernador Mike Pence, hoy vicepresidente, para preguntarle qué pasaba. La ley que firmó al final dejaba claro que las empresas no podían discriminar por orientación sexual.

Benioff afirma que antiguamente fue republicano, pero ahora es independiente. Ha asesorado a los presidentes George W. Bush y Barack Obama. Puso dinero para Bill Clinton en 2016, pero dice que no tiene ningún problema con el Gobierno de Donald Trump en cuanto a desarrollar ese mismo papel. Declara que Salesforce es, como empresa, apolítica.

Pero defender valores es otra cosa. Es una forma de construir confianza en los clientes y en los empleados. “No hay forma de poner un valor a los valores”, escribe. “Sí, habrá momentos en los que priorizar los valores, especialmente la confianza, tenga un coste en los beneficios. Esto es, en el corto plazo. Pero el dinero que tu empresa gane en cualquier trimestre nunca será más valioso que la confianza que vas a perder con el tiempo”.

En los últimos años, ha centrado su atención en dos asuntos que vive muy de cerca. El primero es la alarmante explosión de las cifras de personas sin hogar en San Francisco. La ciudad tiene ya 8.000 individuos sin techo. Benioff describe muy bien en el libro las escenas de podredumbre que se ven hoy en sus calles. En las últimas elecciones apoyó una propuesta del Ayuntamiento para construir más servicios para los sin techo, una iniciativa con la que tuvo una polémica en público con Jack Dorsey, consejero delegado de Twitter. Benioff donó 30 millones de dólares a una organización para reducir este fenómeno.

El otro asunto es la regulación de su propio negocio, relacionada con la confianza. Empezó en enero de 2018, en la Conferencia de Davos. Eran malos tiempos para la industria tecnológica de Silicon Valley, con el mundo aún recuperándose de la forma en que el negocio de los datos, la publicidad digital y las redes habían influido, no se sabe bien cuánto, en al menos dos elecciones trascendentales para la historia, como las presidenciales de 2016 y el Brexit. En ese contexto, Benioff participó en un panel titulado: ¿Qué vamos a hacer al respecto?

Cuando le tocó hablar, dijo: “La confianza tiene que ser el mayor valor de tu compañía. Y si no lo es, van a pasar cosas malas”. En el libro cuenta que pudo sentir inmediatamente cómo la sala empezaba a ponerse nerviosa. Después, hizo un relato de momentos en la historia en los que los poderes públicos se durmieron y no fueron capaces de contener los excesos de un sector en expansión. Comparó la tecnología digital con los cigarrillos, el azúcar y los productos derivados de deudas hipotecarias. Su propia industria, argumentó, se había librado de la regulación durante años. “Cuando los consejeros delegados no asumen la responsabilidad”, dijo, “creo que no hay otra opción más que la intervención del Gobierno”. Cuando volvió a San Francisco le empezó a sonar el teléfono. “Me llamaban líderes de la industria, uno detrás de otro, a decirme que les había traicionado”. Su esposa, Lynne, le empezó a llamar en broma “el regulador”.

EL PAÍS

240 comentarios sobre “Marc Benioff, el evangelista del buen capitalismo

  1. Voy a tener que dejarte ahora con tu blasfemia, que lo que si no tiene control es el tiempo que uno hunde aqui en TLP! Saludos!

    xx

    🙂 asi es… y lo que menos tengo es eso en estos tiempos 🙂 Nos vemos..

  2. Que boludez es esa de las brasas ardiendo directamente debajo del puerco?

    xxxx

    La brasa puede estar DEBAJO, al LADO o ARRIBA … da lo mismo para asarlo … lo que si reconozco es que el tipo le metio demasiada leña a un cerdo tan pequeño y si … ese espacio es muy reducido, pero en el video del horno de ladrillos paso a paso se da una medida de 120 cm y con las paredes llega a 150 cm o sea da para un buen cerdo sin que toque los lados .. ahi he visto poner brasa Debajo (DA HUMO) … de lado con bandeja debajo para que gotee la grasa (no da humo) y mitad y mitad (da poco humo y embarra que da gusto)

    Pero ya vere enb la practica… a asar se aprende ASANDO

  3. En el asado argentino hay DOS MANTRAS sagrados ….

    La carne se asa desde ADENTRO hacia AFUERA

    La carne se debe DESPRENDER del HUESO

    Lo demas ya es a gusto de cada cual

  4. El máximo líder está que echa humo. 😛

    Escándalo por el video en el que cuatro líderes mundiales se burlan de Donald Trump: el presidente de EEUU acusó a Justin Trudeau de tener “dos caras”

    El republicano mostró su disgusto por la escena en la que el canadiense, Emmanuel Macron, Boris Johnson y Mark Rutte se ríen mientras hablan de su conducta. También dio a entender que no estará en la última conferencia de prensa de la cumbre de la OTAN y volverá a su país

    https://www.infobae.com/america/eeuu/2019/12/04/escandalo-por-el-video-en-el-que-cuatro-lideres-mundiales-se-burlan-de-donald-trump-el-presidente-de-eeuu-acuso-a-justin-trudeau-de-tener-dos-caras/

  5. cualquier argentino-uruguayo-paraguayo mataria a Rau.

    Regla de Oro sudamericana para asaditos: “la grasa NUNCA debe caer sobre el brasero, pues al evaporar (y quemar tambien pues la grasa arde a cierta temperatura) se incrusta contra el asado.

    te agarra un argento y hace parrilla contigo pa que no hables mas de asar carne.

  6. No te sugiero que estudies diplomacia… no la entenderias, pero si al menos que LEAS HISTORIA
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    no si yo tengo claro que lo que no se debe hacer es leerte a TI.
    Ukrania poseia la peninsula de crimea, quitarle la base militar a los rusos era su prerrogativa.
    Darsela a los americanos, tambien lo era.
    Los rusos en toda esta historia han quedado como lo que muestran, unos miserables invasores que han usado el mismo argumento de hitler para invadir el territorio soberano de otro estado.

    Historia fue la osadia que tartamueaste?

  7. yo creo que mi rey-comandante-en-jefe-presidente-del-vice esta comiendo mierda con los sarnosos estos, creyendo que son sus “amigos”, deberia empezar las reuniones con ellos metiendoles el dedo en el ojo (de la cara) y terminando metiendoles el dedo en el culo y si no les gusta que vayan a ser amiguitos de los rusos pa que vean como el la comparsa alli.
    partia de maricas, Trudeau el mayor.

  8. Coño, Kb, pero que lo haga también con el zar Putin, el gordo Kim, el sultán Erdogan y con cuanto verdadero hijo de puta hay por ahí, y no solo con los líderes de países no hostiles a nosotros. 😉
    Te lo he dicho muchas veces ya, Trump se faja con amigos y llama a los verdaderos enemigos “grandes hombres”.
    Así no se puede. 🙂

  9. El máximo líder está que echa humo.
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    Yo me fui a la esquina y me lleve todas las botellas que decian ‘Kentucky’ o ‘Tennessee’. Ahora que venga hell or high water!

  10. Ukrania poseia la peninsula de crimea, quitarle la base militar a los rusos era su prerrogativa.
    __________
    Yo te voy hacer un cuento a ti cuando los canadienses, segun su prerrogativa, le den unas basecitas en el Yukon a los rusos. 😀

  11. Y ya que, junto al Rau, infectaste la palabra historia… te acuerdas de aquellos dias luminosos y tristes de la Crisis del Caribe? Pocas veces brillo mas alto un estadista! Recuerdo que habia una isla soberana que, usando uso de su prerrogativa, decidio permitirle a unos rusos amigos instalar unos cohetes para su defensa y mayor gloria del campo socialista. Entonces…

  12. ahi te la dejo pendejo, agarrate de la brocha joputa.
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    Si es que hay mucho fresco suelto por ahi, primo… Hasta la princesa Anne! Por suerte SM es una mujer seria y consciente de su lugar como Head of State

    – SM: Anne! WTF?!
    – Princess Anne: What, mamma?
    – SM: No te hagas la chiva con tontera. Come say hello to Mr. President at once!

  13. Y ya que, junto al Rau, infectaste la palabra historia… te acuerdas de aquellos dias luminosos y tristes de la Crisis del Caribe? Pocas veces brillo mas alto un estadista! Recuerdo que habia una isla soberana que, usando uso de su prerrogativa, decidio permitirle a unos rusos amigos instalar unos cohetes para su defensa y mayor gloria del campo socialista. Entonces…
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    entonces????…………….porque no me terminaste la historieta.

    quiere decir que los eeuu lo que debieron hacer fue invadir cuba y quedarse con su territorio? fue eso lo que paso por casualidad?
    fue eso lo que paso incluso despues que se desmerengo el mierdero?
    la “flamante” invasion con la cual el mentiroso en jefe nos inyectaba dia si y otro tambien.
    peras y manzanas
    peras y manzanas.

  14. Yo te voy hacer un cuento a ti cuando los canadienses, segun su prerrogativa, le den unas basecitas en el Yukon a los rusos.
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    lo cual no quita la fuerza que yo te diga, es tu prerrogativa ante la cual todo estado puede responder.
    no hubo una invasion a cuba, no creo que la haya a canada y esta vez estas hablando la mierda por soltarla porque parece que te sobra y ya tu mujer no resiste la peste.
    pero ante tanta ñoñeria y lloriqueismo putero-mi-marido-me-pega, en la vida no se puede ir todo el tiempo quejandose como nena en celos, hay que ponerse los pantalones y empezar a burlar al chulo-controlador (como hacen los piratas del caribe) comerciar con los chinos de a cojones y plantar bases rusas a timbales, pero todo tiene una consecuencia no?
    porque tu lo que quieres es que los yonies se chupen el deo, le metas un palo en la cabeza y encima te den las gracias.
    comunismo en el caribe?……………………………… embargo contigo.

  15. Coño, Kb, pero que lo haga también con el zar Putin, el gordo Kim,
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    creo que al Kim se lo hizo la ultima vez. Es la furia del chinito que le da por tirar cohetes.

    aclaremos dijo el lechero: yo no estoy de acuerdo con las politicas practicadas por el senor Trump con respecto a dictadores como putin o kim.

  16. quiere decir que los eeuu lo que debieron hacer fue invadir cuba y quedarse con su territorio?
    __________
    Su estilo es mas de invadir y poner su titere. Son un empire in denial, you see? They don’t grab land… 😀

    Peras y peras, so hipocriton.

  17. Su estilo es mas de invadir y poner su titere. Son un empire in denial, you see? They don’t grab land…
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    y en que momento invadieron mascapinga?

  18. “Ukrania poseia la peninsula de crimea, quitarle la base militar a los rusos era su prerrogativa.
    Darsela a los americanos, tambien lo era.”

    xxx

    KB, lo que dices es cierto pero ¿No les advirtio rusia con mucho tiempo que no jugaran con candela, que el fuerte era el y que el gringo solo es TIGRE DE PAPEL?

    !Pues ahi los ve!

  19. El Atravesao dice: diciembre 4, 2019 de 12:50 Editar

    Yo te voy hacer un cuento a ti cuando los canadienses, segun su prerrogativa, le den unas basecitas en el Yukon a los rusos. 😀

    xxx

    🙂 🙂 O nicaragua les invite a construir su CANAL. Venezuela les abra una base a sus TU-160 .. con s-400 como proteccion adicional…o que el Canel les abra la base de Lourdes FULL … ¿a que el gringo protesta?

  20. “Los rusos en toda esta historia han quedado como lo que muestran, unos miserables invasores que han usado el mismo argumento de hitler para invadir el territorio soberano de otro estado.”

    xxx

    KB los rusos en todo esto han quedado como los MAS LISTOS y los UNICOS a nivel mundial que TIENEN PALABRA

  21. Regla de Oro sudamericana para asaditos: “la grasa NUNCA debe caer sobre el brasero, pues al evaporar (y quemar tambien pues la grasa arde a cierta temperatura) se incrusta contra el asado.

    xxx

    🙂 La grasa no cae si es a la ESTACA, o sea al lado de los leños, pero SIEMPRE cae cuando es en la parrilla

  22. KB, lo que dices es cierto pero ¿No les advirtio rusia con mucho tiempo que no jugaran con candela, que el fuerte era el y que el gringo solo es TIGRE DE PAPEL?

    !Pues ahi los ve!
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    eso es cuestion de perspectivas Raudelis. tambien RC comento en bohemia que por alla por los 80 del siglo pasado en una reunion con los rusos planteo la posibilidad de ser invadidos por los americanos y si la urss estaba dispuesta a ir a combatir por ellos, la respuesta rusa fue que si estaban locos, que la flota rusa no llegaria a la mitad del atlantico. RC mantuvo esa respuesta como secreto nacional que solo conocian el y su hermano.
    podriamos decir entonces que los rusos no son otra cosa que tigres de papel con respecto a cuba.

  23. KB los rusos en todo esto han quedado como los MAS LISTOS y los UNICOS a nivel mundial que TIENEN PALABRA
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    si, sobre todo cuando el mismo putin dijo que la unica potencia que quedaba era eeuu.

  24. O nicaragua les invite a construir su CANAL. Venezuela les abra una base a sus TU-160 .. con s-400 como proteccion adicional…o que el Canel les abra la base de Lourdes FULL … ¿a que el gringo protesta?
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    mira tu el lio que se armo en granada con una pista para aterrizar bombarderos.
    hay que ser muy sonador para a esta altura del partido estar con estas pajas mentales.
    ni en los mejores tiempos del comunismo internacional cuando tenian verderamente revuelta a ALatina con movimientos armados por todo el continente, nicaragua del lado pro-ruso y guatemala y el salvador colgando de un hilito, pudieron progresar las bobadas estas de bases militares rusas aqui, alla y aculla, ahora bajarse con este reguero de leche cerebral.
    cuando te lo digo Rau, debiste estudiar relaciones internacionales para que le arruinaras la politica internacional al dueno de cuba y asi irnos al precipicio mas rapidito.

  25. y en que momento invadieron mascapinga?
    __________
    LOL. Te refieres a cuando la crisis? Pero si era kakita… 😀 Si tocaban aquello con el petalito de una rosa Nikita no tendria de otra que soltar sus cohetes, JFK los suyos, y ya tu sabes…

    Si hablabas en general los ejemplos sobran. Que Dios ampare y coja confesado al que no baile al son americano, papi. Tu eres como fueron, y como son, todos los de tu calibre: un singao con intereses y sin verdaderos amigos. Pera y bien! 😛

  26. porque tu lo que quieres es que los yonies se chupen el deo, le metas un palo en la cabeza y encima te den las gracias…
    ___________
    Nooooo, que voy a querer yo eso! Lo que quisiera, pero que no va a suceder, es no oirte hablando toesapinga de la prerrogativa ucraniana de quitarle su base del Mar Negro a los bolos y acercarles NATO mientras te haces el fino e insinuas que tu eres diferente. No jodas, pera-pera! 🙂

  27. Atraveso una preguntica retorica ¿Sabes por que la carne ahumada es tan apreciada en el mundo?

    Es por eso justamente que al ponerla en la parilla se ASA y SE AHUMA al mismo tiempo

    Una parrilla a GAS es un sacrilegio, aunque llena la panza … una parrilla que no deje GOTEAR grasa sobre las brasas NO AHUMARA la carne, ergo no le dara ese delicioso sabor ahumado.

    Conclusion: Si vas a asar … AHUMA y saborizaras mejor la carne

  28. KB dejame ponerte un ejemplo sencillo: El viejo GRAN LIDER cubano FC (era grande el muy HP) tenia todo el derecho del mundo a :

    Uno Desplegar misiles nucleares en cuba … es su pais… era el que mandaba…habia soberania, etc

    DOS Instalar tantas bases militares rusas como les saliera de sus dos ^%$ por las razones del punto uno

    TRES Construir tantas centreales nucleares como le saliera del ^%$ porque cuba es soberana y por ende no es ni colonia ni un estado mas de la UNION AMERICANA

    ¿Entonces? ¿Por que no lo hicieron?

    Porque sus vecinos DEL NORTE no se lo permitirian….. extiende esa logica a UCRANIA… va y lo logras y asi te darias cuenta de porque los rusos JODEN alla (y van a seguir jodiendo)

  29. diciembre 4, 2019 de 17:41 Editar

    si, sobre todo cuando el mismo putin dijo que la unica potencia que quedaba era eeuu. …

    xxx

    Putin dijo que era la UNICA SUPERPOTENCIA que quedaba … en aquel entonces … YA NO … ahora solo quedan POTENCIAS

  30. “RC mantuvo esa respuesta como secreto nacional que solo conocian el y su hermano.
    podriamos decir entonces que los rusos no son otra cosa que tigres de papel con respecto a cuba.”

    xxx

    Lo de que los barcos no llegaba era solo TEORIA … la razon real fue que ya ellos tenian un NUEVO PENSAMIENTO POLITICO, en el cual no habia enemigos, por ende no pondrian en peligro a todo el planeta por culpa de una isla de MALA MUERTE

    Cuando la crisis de octubre se lo tuvieron que decir ABIERTAMENTE ya que los criollos no se querian dar cuenta de ello

  31. KB ¿te has preguntado por que a cada rato saltan conque algun microfono estaba abierto, ya sea en la oficina d etrump o en una platica “INFORMAL” de lideres de la OTAN? Pues porque su seguridad es UNA MIERDA, si eso lo hacen los traidore sinternos imaginate a los hacker chinos o rusos

    ¿A que no le pasa lo mismo a Putin ni al chino?

  32. KB para los eeuu y para rusia una isla de mala muerte como cuba o un pedazo de tierra como ucrania (mejor que cuba mil veces) es solo AREA DE INFLUENCIA … ni se creen dueños, ni se la quieren quedar para ellos …. pues de ser eso lo que hubiesen querido HACE MUCHO que lo habrian hecho

  33. Raudelis:

    – La grasa que cae sobre las brasas no produce humo aromatico alguno sino ese fenomeno que la gente educada conocemos como HOLLIN.

    – La legna misma produce todo el humo que se necesite sin intervencion alguna de grasas goteantes. En la verdadera BBQ americana, que para simplificar podemos decir que no existe fuera de las Carolinas, no hay fuego alguno debajo de la pieza.

    En cuanto a la supremacia de las cosas ahumadas, mi opinion es que nada todo el tiempo y nada en exceso. Aca en Canada gustan de ahumar el bacon hasta el absurdo y eso quizas no este mal para el puerco industrial que lo mejor que tienes es seguramente el ahumado porque la carne misma no sabe a na.

    Pero para el puerco sabroson que me cria mi granjera favorita a 100km de la ciudad, puerco feliz que vive suelto tirandose en el barro limpio que le de la gana y comiendose las bellotas que le de la gana, es un crimen ahogar en humo de arce toda esa carne y grasita ricas. La pingueta que arme la ultima vez que me ahumaron el bacon todavia resuena en los bosques quebecos…

  34. Also, Rau, el video ese que colgaste de la parrillada argentina muestra la parrilla de un paupero. El hombre humilde con pocos recursos pero dispuesto como todos a asar utilizara una parrilla de fierritos como esa, o cerca peerless, o un carrito de compras, o lo que sea. Y eso esta muy bien: se asa con lo que se tenga, lo que importa es asar.

    Pero cuando uno tiene suerte y progresa, de que sirve alcanzar a higher station in life si vas a seguir asando arriba de unas malas cabillas? El hombre acaudalado que sabe como gastar sabiamente su dinero se cambia a algo como esto:

  35. Me tienes un poco preocupado… Tu sabes que la campana de obra que va sobre tu parrilla lleva internamente una garganta estrecha y lo que los argentos llaman un pulmón, verdad?

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